1. Термины и присоединение
Продавец — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, реализующее товар в пределах, допускаемых законодательством. Агрегатор — владелец сервиса. Акцептом оферты являются регистрация, загрузка карточки, размещение товара или продолжение использования кабинета после ознакомления с документом.
2. Предмет договора
Агрегатор предоставляет продавцу техническую возможность создать карточку, разместить сведения о компании и товаре, получать обращения и, если это отдельно включено в интерфейсе и договоре, использовать платёжную инфраструктуру. Агрегатор не приобретает товар и не становится его продавцом.
3. Документы и заверения продавца
Юридические лица и ИП предоставляют ОГРН/ОГРНИП, ИНН и иные документы по запросу. Физическое лицо указывает достоверные имя и контактные данные, а документы предоставляет только если это требуется для конкретного товара или законом. Продавец гарантирует действительность, полноту и относимость документов к заявленному товару.
4. Карточка товара и ответственность
Продавец гарантирует достоверность информации о товаре (живые/варёные раки, вес, сорт, состав, цена, наличие, срок годности и условия доставки). Владелец агрегатора не вносит изменений в карточку товара, кроме технического форматирования, необходимого для отображения. В случае претензий покупателя по качеству товара, срокам доставки или недостоверности описания всю ответственность перед потребителем несет Продавец в соответствии с применимыми нормами, включая статью 18 Закона № 2300-1.
5. Оплата, агентская модель и возвраты
По умолчанию заказ в текущей версии сервиса является обращением к продавцу, а не подтверждением оплаты. Если отдельным соглашением подключена агентская или иная платёжная схема, продавец заранее принимает её правила, комиссии, сроки расчётов и порядок документирования операций. Денежные средства могут перечисляться продавцу напрямую либо поступать через платёжную инфраструктуру агрегатора в соответствии с законом, договором с платёжным оператором и назначением платежа.
5.10. Право удержания при возврате
Если деньги от покупателя были приняты через агрегатора или с его участием, а возврат покупателю произведён агрегатором либо обязанность такого возврата подтверждена продавцом, агрегатор вправе удержать сумму возврата, расходы платёжного оператора и предусмотренную договором комиссию из ближайшего платежа продавцу или предъявить её к оплате. При недостаточности ближайшего платежа продавец обязан перечислить сумму в течение 5 рабочих дней с даты требования. Удержание не лишает покупателя прав, а продавец не вправе перекладывать на агрегатора ответственность за качество товара, доставку или законность возврата. Условие применяется только в пределах, допускаемых законом и фактически подключённой платёжной схемой.
6. Отзывы
За содержание отзыва отвечает пользователь, который его разместил. Пользователь гарантирует, что отзыв основан на личном опыте и не содержит клеветы, рекламы, персональных данных, незаконного контента или чужих материалов без разрешения. Агрегатор проводит модерацию по формальным признакам: наличие запрещённой лексики, спама, угроз, незаконного контента и явных нарушений правил. Такая модерация не является подтверждением достоверности отзыва и не превращает агрегатора в сторону сделки.
7. Подложные документы и блокировка
Предоставление подложного, изменённого, просроченного или относящегося к другому товару документа является существенным нарушением. Агрегатор вправе немедленно скрыть карточку, приостановить кабинет, прекратить договор и сохранить сведения о проверке. Продавец возмещает убытки и расходы, вызванные нарушением, а агрегатор не отвечает за последствия, возникшие из-за подложных сведений, представленных продавцом. Меры применяются с учётом обязательных требований законодательства о владельцах агрегаторов и защиты прав потребителей.
8. Срок и реквизиты
Оферта действует до её отзыва или замены. Продавец обязан поддерживать реквизиты, документы, сведения о товаре и контактные данные в актуальном состоянии. В спорной ситуации применяется законодательство Российской Федерации, а реквизиты владельца агрегатора указываются в настройках сайта до публикации.